浙江快乐彩走势图:新零售難懂?走,我們去“拆開”一家百貨看看

來源:快報
責任編輯:魯曉倩
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快下班了,你突然接到了安排,

要參加一個公司的VIP接待宴會。

現在你需要購買:

一套適合晚宴的晚禮服、一支口紅。

如果你在日本,

附近恰好有三越伊勢丹店,

你就可以走進去找到店內的跨品類造型師,

告訴他:“我需要出席派對的造型?!?/p>

造型師拿著iPad開始和你協商需要的調性風格,

然后和相關品類的品牌導購員合作,

在專用造型單間里搭配各種禮服、包包、鞋靴等,

然后一起去專柜挑選確認,現場買單。

如果你在中國杭州,

你可以迅速打開喵街App,

選擇定時達服務,

然后在喵街首頁的直播推送中,

挑中商品并下單,

然后等待送貨上門。

以上都是現實發生的購物場景。

百貨的高端個性化服務,是2018年日本百貨業尋求突破的一個方向。同時,為了尋求和購物中心差異化競爭,日本大丸百貨更是在2018年推出了婚慶類、喪葬類、幼教類的新領域服務。

在中國,啟動2年有余的新零售探索為滿足消費者需求也卯足了勁。

嘗試線上線下一體化的銀泰百貨,正在營造數字驅動下的創新消費場景,提供全域的場+快閃的貨+數字化的顧客+數字化的導購+銀泰的服務,試圖闖出一條“百貨新通路”。

在日本,銀座大街最為熱鬧的三越百貨公司,創立于1673年,距今已有300多年的歷史。

在中國,第一家百貨商店是1917年在上海南京路建設開業的先施百貨,這家“中國百貨商店的鼻祖”如今已經淹沒在歷史的塵埃中,不過百年歷史。

2003年,淘寶網成立,全年成交3400萬;2012年中國電子商務銷售額突破萬億大關達到1.3萬億,2018年中國電商達到了30萬億,電商的快速發展蠶食了百貨業的陣地,很多百貨店淪為電商的試衣間。

百貨業另外一個可見的敵人是購物中心,這一全業態商業形態,帶來了最新的購物消費體驗,百貨店單調的購物環境、統一的收銀形式、單一的業態種類都很難與更注重消費體驗的購物中心相匹敵,百貨店模式逐漸落伍過時。

電商和購物中心,這兩者對于百貨業所產生的影響是全球性的。

根據日本百貨店協會的數據,2016年全日本百貨店的銷售額為59780億日元(約合人民幣3586億),在現有店鋪數的基礎上,銷售額比去年減少了2.9%。而日本百貨店在1991年的銷售額達到最高(97130億日元),在此后的25年間,其規模縮小了近4成。

我們看向日本的百貨業,是因為諸多類似因素——如消費文化,人口發展,經濟周期,時光機效應等正在中國市場凸顯,300年的日本百貨業發展對中國有著實際參照意義。

同時看向國內,2014年銀泰百貨因為有了阿里巴巴的入股,在轉型上多了一個變量加速器——大數據的應用,新技術的更迭,讓銀泰百貨的新零售具有了樣本意義。

《新零售:低價高效的數據賦能之路》一書作者劉潤接受零售君采訪時曾提及:建議做零售的企業和品牌都去看銀泰。

這并非意味著銀泰在百貨新零售上的成功,恰恰是因為它的每一步都小心翼翼,希望走出一條可供借鑒的轉型路徑——確實,整個百貨業都在看銀泰百貨將走向何方。

“新零售商業評論”作為關注平臺和品牌新零售的媒體,這一次把零售觀察的現場搬到了銀泰百貨商場內,嘗試解構銀泰百貨背后的隱性玩家,剖析銀泰在商業數字化轉型中的一系列嘗試:

?走近一日銷售額高達6萬的SKII淘柜姐;

?開業3天破單月單產紀錄202萬的小眾藥妝品牌修麗可;

?聽銀泰百貨中臺負責人解析銀泰如何利用中臺驅動3000萬SKU,精準選品,高效服務消費者;

?銀泰百貨掌舵人、新零售50人陳曉東的口中親自探知——銀泰新零售的組織變革究竟是如何落地的。

百讀不如一見。這一次,新零獸來了。它并不生猛,但是野心勃勃,要告訴你一個不一樣的新零售。

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這么好玩的事,怎么能少了你?

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「零售現場」是《商業評論》的新零售線下沙龍品牌,我們關注數字經濟時代的商業實踐案例、營銷管理和零售新趨勢,并結合熱門話題和行業動態來設計活動議題,定期邀請行業大咖、案例主理人和概念踐行者相聚線下,走進新零售第一線,親身體驗真實的商業場景,展開有趣、有料的分享和對談,共同探索新零售更多可能。

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大家都在說新零售,可我們開便利店的怎么做新零售呢?

答:最近,很多朋友問我什么是新零售,作為一個互聯網行業、O2O行業的資深從業者,我竟也一時回答不上來。最近,在研究了多方面的資料(相關書籍、統計報告、智庫文獻)后,以及結合自己對行業的理解,在此系統闡述一下我對新零售的理解,如果有理解...

新零售的出路在哪里?

答:按照發達國家的經驗,人均GDP達到5000美元時,居民的消費轉向精神文化消費為主。在這新消費升級的背景下,技術的發展推動產生了新的零售業態,而我們該如何應對?到底什么樣的營銷才能收獲人心? 不追捧奢侈品 品質與個性成為新中產“標簽” 價格...

汽車新零售模式有哪些平臺?哪一個做得好?急急急

答:我今天出去逛街看到現在智信通有一種無人值守的汽車移動展廳,用微信小程序就能開門上車,進到車里還有客服給我講解呢,可洋氣了,聽說他們用了人臉識別和智能控車,車停在馬路邊都不會丟呢

新零售來了,你說,又能怎樣

答:說一下熱點話題“新零售”的事。核心觀點是:不論流行什么概念,零售最終都要落回到滿足顧客需求上,滿足誰的需求,滿足他們的哪些需求,怎么滿足,是三個關鍵點。說這事我得借用三句老話: 1、太陽底下沒有新鮮事; 2、天下沒有免費的午餐; 3、...

新零售是如何去提升消費體驗水平的?

答:傳統購物基本是單純的線上或線下購物,但是16年某人提出新零售后,新零售基本方式是以線上線下結合的方式,同時還有支付功能等科技技術的加持,購物體驗直線上升,更有價格透明、優惠購物等優勢,而且現在很多智享新零售平臺都朝這方面走,如天...

個人怎么做新零售?

答:個人其實不太好做新零售的,一個單店比較難實現新零售的效果,可以采用友數門店通這樣的稍微會好些。

新零售模式該怎么去做?

答:新零售的本質是滿足消費者的需求 線上線下均遭遇增長瓶頸,融和才是未來趨勢,新零售時代已經到來。馬云稱,純電商時代很快會結束,未來的十年、二十年,沒有電子商務這一說,只有“新零售”這一說。 一種零售模式好不好,繞不開兩個標準:一個是...

說明一下什么是新零售?新零售跟純電商,傳統零售...

答:第一次提出新零售是阿里巴巴馬云在2016年10月的阿里云棲大會上,在演講中提出的——“未來的十年、二十年,沒有電子商務這一說,只有新零售?!?其實,馬云所提出的新零售就是更高技術的O2O,簡單來說就是通過云計算,讓每一個店面有一個網站,然后...

百貨商場新零售解決方案哪兒有?

答:點點客到店的人比較多,給出的新零售方案,貌似收獲特別多。

如何優化百貨商店供應鏈?

答:什么可以成為百貨企業的核心競爭力?對百貨企業來講,做不到自營是否就意味著不能打造出一條高效的供應鏈體系?如果你有了這些問題的正確答案,再看下此文的一些思路見解對你是否有些幫助。 零售業競爭,說到底是產品、服務、體驗和效率之爭,歸...

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